Правила работы в MLS SN24

1. Вводя номер телефона и пароль на сайте SN24.ru пользователь подтверждает своё согласие с правилами работы в Системе;

2. В Системе могут участвовать компании, Система недоступна для частных агентов;

3. Ответственность за всю деятельность агентов несет руководитель агентства;

4. Размещая информацию об объекте в Системе, руководитель подтверждает наличие эксклюзивного договора, заключенного с собственником(ми);

5. Участники Системы берут на себя ответственность по оперативной актуализации информации в Системе;

6. Комиссия, выплачиваемая партнеру устанавливается Системой в размере 1% от стоимости объекта, но не менее 20 000 рублей. После регистрации объекта в Системе комиссия не может быть изменена;

7. Руководители—участники Системы, самостоятельно и по своему усмотрению выбирают эксклюзивные объекты, которые добавляют в Систему;

8. Заявка на показ объекта может быть сделана путем телефонного звонка агенту продавца, либо через форму заказа в системе. Показ должен быть организован в течении 2 рабочих дней. Система гарантирует проведение показа только при нажатии кнопки «Заявка на показ» в карточке объекта. Показ обязательно проводится при личном присутствии потенциального покупателя и агента покупателя. Все переговоры проводятся только через агента продавца;

9. Обязательной для заполнения является информация о характеристиках объекта, цене, а также фотографии внутри объекта, без логотипов и водяных знаков сторонних ресурсов (кроме логотипа компании владельца эксклюзива). В случае не заполнения или заведения недостоверной информации, размещение объекта будет отклонено администратором Систем;

10. В случае прохождения сделки через Систему, собственник эксклюзива должен передать деньги агенту покупателя в течении 3 рабочих дней. Система гарантирует выплату комиссии по сделке, только если агент покупателя до сделки нажал на кнопку «Заявка на покупку»;

11. Разбор спорных ситуаций происходит в присутствии двух сторон сделки, а также администратора Системы, не представляющего интересы сторон. Организаторами сбора конфликтной комиссии является администратор Системы. Решение конфликтной комиссии добавляется в правила пользования Системой, больше аналогичные ситуации не разбираются;

12. Штрафы выставляются администратором Системы только на основании Рекламаций, связанных с элементами Системы. Администратор до утверждения Рекламации должен предпринять попытку по телефону убедить пользователей Системы устранить нарушение в течение одного рабочего дня. Все телефонные переговоры с Администратором и факты недоступности телефонных номеров пользователей Системы записываются и будут считаться доказательством на конфликтной комиссии.

Штрафы в MLS SN24 (не действуют в течение тестового периода)

1. Неисполнение заявки на показ в течение 2—х рабочих дней с планируемой даты показа — 500 рублей;

2. Недостоверная информация по объекту — 500 рублей;

3. Подтверждение агентом продавца факта сделки на 2 рабочий день или позднее — 1000 рублей;

4. Платеж выполненный на 4 рабочий день после выставления Системой или позднее — 2000 рублей;

5. Размещение объекта без наличия эксклюзива (договор не с собственником) — 3000 рублей в первом случае, при повторной ситуации — удаление из Системы всей компании.